Regulamin
Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania i warunki korzystania z serwisu internetowego akademiapszczolek.com oraz warunki świadczenia usług przez Usługodawcę.
Właściciel serwisu i usługodawca:
Serwis AKADEMIA PSZCZÓŁEK jest pod domeną akademiapszczolek.com prowadzony przez SIOSTRY PSZCZÓŁKI Sp. z o.o., Chorzowska 212 / 10, 40-101 Katowice, NIP 6343033054, KRS 0001076419
Kontakt:
Adres do doręczeń: Chorzowska 212 / 10, 40-101 Katowice
Adres e-mail: kontakt@akademiapszczolek.com
Definicje:
  • Usługodawca/Sprzedawca - SIOSTRY PSZCZÓŁKI Sp. z o.o., Chorzowska 212 / 10, 40-101 Katowice, NIP 6343033054, KRS 0001076419
  • Użytkownik/Klient - osoba fizyczna lub prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług za pomocą Serwisu;
  • Konto - przestrzeń w ramach Serwisu, która umożliwia uzyskanie i zmianę danych, dostęp do Materiałów i inne ustawienia;
  • Serwis - serwis internetowy pod domeną lub subdomeną akademiapszczolek.com;
  • Umowa Subskrybcji - umowa o świadczenie Subskrybcji dostępu czasowego do wszystkich Materiałów płatnych na platformie (umowa o dostarczanie treści cyfrowych) zawierana w chwili zakupu i obowiązująca do momentu jej anulowania przez Użytkownika.
  • Materiały - płatne lekcje cukiernicze wideo (treść cyfrowa) oraz inne pliki komputerowe zawierające materiały tekstowe będące uzupełnieniem treści lekcji w formie wideo. Lekcje wideo, po zawarciu umowy o dostęp do treści cyfrowych, nie są dostarczane Użytkownikowi, lecz umożliwiane jest ich odtwarzanie z poziomy Konta w ramach Serwisu;
  • Subskrypcja - usługa świadczona drogą elektroniczną po zawarciu Umowy na czas określony wskazany przed jej zawarciem, na podstawie której Użytkownik ma dostęp czasowy do wszystkich Materiałów dostępnych w Serwisie;
  • Usługi - usługi świadczone drogą elektroniczną, w tym Subskrypcja, usługa dostępu do pojedynczych treści cyfrowych Materiałów płatnych;
  • Sklep - to sklep internetowy dostępny pod adresem www.akademiapszczolek.com/sklep za pośrednictwem, którego Klient może dokonywać zakupów określonych Produktów.
  • Umowa Sprzedaży - Umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem;
  • Informacja Handlowa - informacja handlowa w rozumieniu art. 2 pkt 2) Ustawy o świadczeniu usług drogąelektroniczną;
  • Produkt Cyfrowy - materiały tworzone i dostarczane w postaci cyfrowej dostępne w ramach Sklepu, przeznaczone do sprzedaży, w szczególności e-booki, czyli materiały elektroniczne do pobrania w formacie pdf.
  • Produkt/Towar - produkt fizyczny prezentowany w Sklepie w szczególności książka (utwór literacki w formie fizycznej), karty podarunkowe, vouchery.
  • Formularz zamówienia i Formularz Subskrypcji - przestrzeń w Serwisie, służąca do składania zamówień na zakup Towarów oraz wszystkich dostępnych materiałów w formie Subskrypcji;
  • Regulamin - niniejszy regulamin Serwisu.
  • Kodeks Cywilny - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
  • Umowa Sprzedaży - Umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcąa Klientem;
  • Zamówienie - oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru;
  • Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach Sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie;
  • Płatność - wpłata na konto Sprzedawcy za pośrednictwem dostępnych w Sklepie sposobów płatności internetowych.
  • Dni robocze - są to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
Postanowienia ogólne
  • Do korzystania z Serwisu wymagane są standardowe urządzenia oraz oprogramowanie pozwalające na przeglądanie stron WWW, a także posiadanie skrzynki pocztowej e-mail.
  • Użytkownikiem mogą być osoby fizyczne posiadające zdolność do czynności prawnych, osoby prawne lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej.
  • Z chwilą dokonania rejestracji w Serwisie, Użytkownik oświadcza, że przyjmuje do wiadomości oraz w pełni akceptuje warunki niniejszego Regulaminu oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania. Jeśli Użytkownik nie zgadza się z postanowieniami regulaminu, Usługodawca ma prawo odmówić Użytkownikowi świadczenia usług.
  • Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Materiałów płatnych dowolnemu Użytkownikowi, jeśli uzna, że dany Użytkownik narusza Prawa Autorskie Usługodawcy, podejmuje działania niezgodne z niniejszym regulaminem lub działa na szkodę Usługodawcy.
  • Użytkownicy mogą korzystać z Serwisu tylko w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług, usunięcia lub likwidacji zamówienia w przypadku złamania przez Użytkownika prawa lub postanowień niniejszego Regulaminu.
Korzystanie z serwisu
Wymagania techniczne:
  • Do korzystania z serwisu niezbędny jest komputer podłączony do sieci Internet, lub inne urządzenia takie jak smartphony i tablety (urządzenia pozwalające na korzystanie z zasobów Internetu), przeglądarka stron WWW umożliwiająca wyświetlanie stron WWW oraz skrzynki pocztowej e-mail.
  • Do korzystania z Serwisu wymagana jest przeglądarka stron WWW z włączoną funkcją aktualizacji do najnowszej wersji: Google Chrome lub Mozilla Firefox lub Microsoft Edge lub Apple Safari.
  • Do korzystania z Serwisu wymagany jest system operacyjny Windows 10 lub 11 lub macOS oraz komputer wyposażony w przynajmniej 8GB pamięci RAM, kartę graficzną oraz procesor przynajmniej Intel i5 lub o porównywalnych parametrach.
  • Usługobiorca nie pokrywa kosztów połączenia urządzeń Użytkownika z Internetem. Użytkownik ponosi koszty połączenia z Internetem, które jest niezbędne do korzystania z Serwisu według stawek operatora sieci, z której korzysta.
  • Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z usług świadczonych przez Usługodawcę na podstawie Umowy wynikającej z błędnej konfiguracji oprogramowania lub sprzętu Użytkownika, bądź wynikające z problemów ze sprzętem lub łączem internetowym Użytkownika.
  • Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowych przerw lub utrudnień w dostępie do Serwisu, np. ze względu na prowadzone prace konserwacyjne lub związane z udoskonalaniem Serwisu lub jeśli wymagają tego względy bezpieczeństwa lub inne, niezależne od Usługodawcy. Usługodawca jednocześnie zobowiązuje się informować o planowanych, dłuższych niż 60 minut przerwach lub utrudnieniach w dostępie do Serwisu, w ramach profilu Facebook lub drogą korespondencji e-mail.
Konto:
  • W celu możliwości skorzystania ze wszystkich dostępnych Materiałów w ramach Subskrypcji konieczna jest rejestracja w Serwisie, co skutkuje utworzeniem konta.
  • Umowa o utworzenie i prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą kliknięcia w “Zamów i zapłać” na stronie serwisu internetowego akademiapszczolek.com.
  • Usługa utworzenia i prowadzenia Konta świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
  • Użytkownik może w dowolnym wypowiedzieć umowę na usługę utworzenia i prowadzenia Konta, przy czym po wypowiedzeniu ww. umowy nie będzie miał on dostępu do historii zakupów.
  • Konto zostanie usunięte ze skutkiem natychmiastowym.
  • Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto i zobowiązany jest do przekazywania poprawnych i aktualnych danych. Niedozwolone jest zakładanie kilku kont przez jednego Użytkownika, ani udostępnianie posiadanego Konta osobom trzecim.
  • Użytkownik nie jest uprawniony do zakładania Konta na rzecz osoby trzeciej.
  • Użytkownik zobowiązuje się do zabezpieczenia i opieki nad poufnymi danymi, takimi jak hasło dostępu do serwisu.
  • Użytkownik zobowiązuje się do zabezpieczenia i opieki nad poufnymi danymi, jak hasło dostępu do serwisu.
  • Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie danych osobowych niezgodnych z rzeczywistością, nieprawdziwych lub dotyczących osób trzecich.
  • Dostęp do Materiałów płatnych Użytkownik otrzyma po zawarciu Umowy na świadczenie Usług w ramach Subskrypcji. Przy zawieraniu Umowy, a po uprzednim zaakceptowaniu Regulaminu Użytkownik może przejść proces rejestracji i założyć Konto. Użytkownik nie ma możliwości zawarcia umowy o utworzenie Konta bez zawarcia Umowy na świadczenie Usług.
  • Usługodawca stosuje odpowiednie środki mające na celu ochronę przed ewentualnymi naruszeniami bezpieczeństwa w Serwisie i w bazach danych. Należy jednak pamiętać, że żadne informacje przesyłane drogą internetową nie są całkowicie bezpieczne. Usługodawca zachęca Użytkowników do ochrony danych osobowych np. poprzez utworzenie trudnego do rozszyfrowania hasła do Konta, składającego się z co najmniej 6 znaków (małych, dużych liter i znaków specjalnych) i przechowywanie go w bezpiecznym miejscu oraz do każdorazowego wylogowywania się z Konta po zakończeniu korzystania z Serwisu.
  • W przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, przed wypowiedzeniem Umowy Usługodawca uprawniony jest do zablokowania dostępu do Konta na czas nie dłuższy niż 14 dni. W ciągu tych 14 dni Usługodawca ma za zadanie ustalić, czy istnieją podstawy do wypowiedzenia umowy. W przypadkach, w których naruszenie Regulaminu uniemożliwia świadczenie usługi, Usługodawca ma prawo do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym.
Zakup Materiałów w forme Subskrybcji
  • Użytkownik ma możliwość zawarcia Umowy, której przedmiotem jest Subskrypcja czyli dostęp do wszystkich dostępnych w Serwisie Materiałów przez czas określony w Formularzu Subskrypcji przed zawarciem Umowy.
  • Użytkownik w celu zawarcia Umowy korzysta z Formularza Subskrypcji. Korzystanie z Formularza Subskrypcji rozpoczyna się z momentem kliknięcia Subskrybuj w różnej odmianie tego słowa w Serwisie.
  • Złożenie zamówienia na usługę subskrypcji następuje po kliknięciu przycisku “Zamów i zapłać”. W Formularzu Subskrypcji niezbędne jest podanie przez Użytkownika danych:
    • Imię i Nazwisko
    • Numer telefonu
    • Adres e-mail
  • Usługa Formularza Subskrypcji świadczona jest nieodpłatnie, ma charakter dobrowolny, jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia zamówienia na usługę Subskrypcji albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania zamówienia za jego pośrednictwem.
  • Użytkownik w celu zawarcia Umowy na świadczenie usług Subskrypcji powinien stosować się do komunikatów oraz wskazówek widocznych na stronach Serwisu w trakcie korzystania z Formularza Subskrypcji.
  • Usługodawca w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji danych wskazanych w Formularzu Subskrypcji.
  • Usługodawca może anulować zamówienie w razie zastrzeżeń co do jego prawidłowości i rzetelności.
  • Efektem złożenia zamówienia przy pomocy Formularza Subskrypcji oraz potwierdzenia złożonego zamówienia przez Usługodawcę oraz uiszczenia opłaty (pierwszej płatności odnawialnej) przez Użytkownika jest zawarcie Umowy o świadczenie Usług Subskrypcji pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą, której przedmiotem jest dostęp do Materiałów płatnych w Serwisie przez określony czas przy zawieraniu Umowy, wyłącznie do użytku domowego, wyłącznie przez kupującego, bez prawa do publicznego rozpowszechniania, prezentowania, komercyjnego wykorzystywania, bez prawa do odsprzedaży i sublicencjonowania.
  • Wszystkie Materiały w ramach zakupionej Subskrypcji zostaną udostępnione automatycznie po dokonaniu płatności.
  • Użytkownik może wypowiedzieć umowę Subskrypcji poprzez wybranie przycisku Anuluj Subskrypcję, Anuluj plan w sekcji Subskrypcja w ramach zakładki Moje Konto.
  • Usługodawca zastrzega sobie prawo do okresowej aktualizacji treści oferowanych Materiałów, w tym modyfikowania zawartości udostępnianych lekcji cukierniczych w sposób niepogarszający jakości świadczonych Usług. Zmiany te wynikają z chęci dostosowania do najnowszych aktualnych standardów technologicznych i cukierniczych.
Wynagrodzenie za świadczenie usług w formie Subskrybcji
  • Wynagrodzenie Usługodawcy z tytułu zawarcia Umowy przy pomocy Formularza Subskrypcji będzie naliczane zgodnie z obowiązującymi cenami na stronach Serwisu dostępnymi przed zawarciem ww. umowy. Procedura Subskrypcji przewiduje wyraźne potwierdzenie, że jej realizacja wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Ceny widniejące na stronach Serwisu zawierają podatki i są określone w polskich złotych.
  • Dostępne są następujące formy płatności w Serwisie:
    • płatność kartą;
  • Płatności są obsługiwane przez Stripe (https://stripe.com/)
  • Realizacja płatności następuje w zależności od banku, zazwyczaj w ciągu kilku minut.
  • Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany cen dostępu do Materiałów znajdujących się w ofercie Serwisu bez wcześniejszego uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy Zamówień przyjętych do realizacji. W przypadku anulowania Subskrypcji i ponownego zawarcia umowy Subskrypcji przez Użytkownika obowiązują ceny po zmianach.
  • Płatność wynagrodzenia Usługodawcy dokonywana jest z góry.
  • Za dokonanie zapłaty uważa się moment uznania rachunku bankowego wskazanego przez Usługodawcę.
  • Użytkownik akceptuje faktury VAT otrzymywane w formie elektronicznej.
  • Faktury w wersji elektronicznej są wystawiane automatycznie, po zaznaczeniu opcji w formularzu subskrypcji: “Chcę otrzymać fakturę za to zamówienie”. Faktura będzie możliwa do pobrania niezwłocznie po realizacji i zaksięgowaniu wpłaty. Faktura będzie dostępna w zakładce zamówienia w ramach zakładki Moje konto. W przypadku faktury imiennej Użytkownik powinien wpisać taką adnotację w polu “Uwagi do zamówienia”.
  • Jeśli Użytkownik po dokonaniu zakupu chce zmienić dane na otrzymanej fakturze, powinien skontaktować się w tej sprawie pisząc na adres mailowy kontakt@akademiapszczolek.com.
  • Jeśli Użytkownik przed zakupem Usługi chce wprowadzić lub zmienić dane, które mają pojawić się na fakturach, może dokonać tego w sekcji Dane adresowe i Dane do faktury w ramach zakładki Moje konto. Po wprowadzeniu poprawnych danych, należy zatwierdzić zmiany klikając Zaktualizuj.
  • Usługodawca oświadcza, że jest zwolniony podmiotowo z VAT na podstawie art. 113 ustawy VAT.
Płatności odnawialne - Subskrybcja
  • W przypadku zawarcia umowy przy pomocy Formularza Subskrypcji na czasowy dostęp do Materiałów płatnych (Subskrybcja) uruchomione zostaną płatności odnawialne, które będą pobierane przy pomocy karty płatniczej Użytkownika na zasadach szczegółowo określonych przez zawarciem ww. Umowy. Informacje na temat terminu następnej płatności można znaleźć w sekcji Subskrypcja w ramach zakładki Moje konto.
  • Użytkownik w każdej chwili może zrezygnować z płatności odnawialnych, wyłączając je w sekcji Subskrypcja w ramach zakładki Moje konto klikając “Anuluj Subskrypcję” i “Anuluj płatność”.
  • Użytkownik może zaktualizować dane karty w sekcji Subskrybcja klikając w komunikat “Zmień metodę płatności” i “Aktualizuj metodę płatności” w ramach zakładki Moje konto.
  • W przypadku rezygnacji z płatności odnawialnych (Anulowanie Subskrypcji) Użytkownik zachowuje dostęp do wszystkich Materiałów w ramach Subskrypcji w Serwisie na czas, który został wcześniej opłacony.
Zasady korzystania ze Sklepu
  • Korzystanie ze Sklepu Internetowego oznacza każdą czynność Klienta, która prowadzi do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w Sklepie.
  • Klient zobowiązany jest w szczególności do:
    • niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
    • korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń;
    • niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu Internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),
    • korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla Sprzedawcy,
    • korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu Internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
    • korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
  • Korzystanie z e-booków i materiałów elektronicznych – w przypadku, gdy są one udostępniane w formie pliku komputerowego w formacie PDF – jest możliwe, gdy Klient posiada program obsługujący takie pliki.
  • Sprzedawca nie odpowiada za problemy Klienta wynikające z niedostosowania się do przedstawionych powyżej wymagań technicznych koniecznych do współpracy z systemem teleinformatycznym, z którego Klient korzysta. W przypadku, gdy Klient nie jest w stanie uruchomić pliku zakupionego Produktu, proszony jest o kontakt ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@akademiapszczolek.com
  • W ramach umowy zawartej zgodnie z Regulaminem, Sprzedawca dostarcza Klientowi tylko treść cyfrowąw postaci zakupionego przez Klienta Produktu e- booka. Sprzedawca nie świadczy na rzecz Klienta jakiejkolwiek pomocy przy z korzystaniu z materiału, a w szczególności nie udziela Klientowi jakiejkolwiek pomocy prawnej w tym zakresie.
  • Klient ma możliwość zakupu Produkt/Towaru w tym.: książki i innych produktów fizycznych. Specyfikacja każdego produktu znajduje się w opisie każdego towaru na stronie Sklepu Internetowego.
  • Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby korzystanie ze Stron Sklepu Internetowego możliwe było z wszystkich popularnych typów komputerów, systemów operacyjnych i przeglądarek internetowych, nie gwarantuje jednak i nie odpowiada za możliwośćoraz efektywnośćkorzystania z wymienionych stron w całości lub części przy użyciu wszystkich dostępnych narzędzi.
Składanie zamówień i ich realizacja w Sklepie
  • Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
  • Klient składa Zamówienie, wybierając jedną lub kilka pozycji Produktów oferowanych w Sklepie Internetowym przez kliknięcie opcji ‘Dodaj do koszyka’, przejście do okna Koszyk, następnie kliknięcie przycisku ‘Przejdźdo kasy’, który kieruje do formularza zamówienia.
  • Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru (w przypadku produktów fizycznych) oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
  • Warunkiem zakupu jest prawidłowe wypełnienie elektronicznego Formularza zamówienia i kliknięcie przycisku ‘Zamów i zapłać oraz zaakceptowanie regulaminu sklepu i polityki prywatnośc.
  • W trakcie składania Zamówienia – do momentu kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę” – Klient ma możliwość sprawdzenia i modyfikacji podanych przez siebie danych osobowych oraz danych wybranych przez siebie Produktów, jak również formy płatności.
  • Klient dokonując kliknięcia w przycisk ‘Zamów i zapłać’, ma świadomość, iż zawarcie umowy związane jest z obowiązkiem uiszczenia należnej Sprzedawcy zapłaty.
  • Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego tj.:
    • płatność kartą;
    • BLIK
    • przelew bankowy
  • Płatności są obsługiwane przez Stripe (https://stripe.com/)
  • Realizacja płatności następuje w zależności od banku, zazwyczaj w ciągu kilku minut.
  • Fakt dokonania zakupu potwierdzony zostanie e-mailem wysłanym na adres mailowy podany przez Klienta w formularzu Zamówienia, zawierający ostateczne potwierdzenie wszystkich elementów Zamówienia.
  • W przypadku produktów elektronicznych tj. ebook po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy, wysyłana jest do Klienta automatyczna wiadomość e- mail, w której znajduje się link pozwalający na ściągnięcie/załadowanie zakupionego Produktu.
  • W przypadku produktów fizycznych termin wysyłki to 10 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Za wyjątkiem przedsprzedaży, gdzie termin wysyłki zostaje określony na stronie z opisem zakupionego produktu.
  • Za dokonanie zapłaty uważa się moment uznania rachunku bankowego wskazanego przez Usługodawcę.
  • Użytkownik akceptuje faktury VAT otrzymywane w formie elektronicznej.
  • Faktury w wersji elektronicznej są wystawiane automatycznie, po zaznaczeniu opcji w Formularzu zamówienia: “Chcę otrzymać fakturę za to zamówienie”. Faktura będzie możliwa do pobrania niezwłocznie po realizacji i zaksięgowaniu wpłaty. Faktura będzie dostępna w zakładce zamówienia w ramach zakładki Moje konto. W przypadku faktury imiennej Użytkownik powinien wpisać taką adnotację w polu “Uwagi do zamówienia”.
  • Jeśli Użytkownik po dokonaniu zakupu chce zmienić dane na otrzymanej fakturze, powinien skontaktować się w tej sprawie pisząc na adres mailowy kontakt@akademiapszczolek.com.
  • Jeśli Użytkownik przed zakupem Usługi chce wprowadzić lub zmienić dane, które mają pojawić się na fakturach, może dokonać tego w sekcji Dane adresowe i Dane do faktury w ramach zakładki Moje konto. Po wprowadzeniu poprawnych danych, należy zatwierdzić zmiany klikając Zaktualizuj.
Ceny w Sklepie
  • Ceny Towarów podawane sąw złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym cła oraz inne opłaty.
  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów prezentowanych na stronach internetowych Sklepu, wycofywania oraz wprowadzania nowych Produktów, przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na Zamówienia, które zostały złożone przed datą wejścia w życie którejkolwiek ze zmian.
  • Dokonując zapłaty za Produkt może skorzystaćz przysługujących mu kuponów, jeśli takie są dostępne. Zniżka zostanie doliczona do koszyka.
  • Na każdy sprzedany Produkt lub Usługę Sprzedawca wystawia dowód zakupu.
  • Kupujący wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie drogą elektroniczną, na wskazany przez siebie adres e-mail, elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych, w szczególności takich jak: faktury z załącznikami, faktury korygujące z załącznikami i formularzy. Niniejsza zgoda uprawnia Sprzedającego również do wystawiania i przesyłania faktur w formie elektronicznej zgodnie z rozporządzeniem ministra finansów z dnia 17 grudnia 2010 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej.
Wysyłka
  • Wysyłka produktów elektronicznych odbywa się poprzez Internet i jest darmowa. Koszty przesyłki w przypadku Produktów/Towarów doliczane są do sumy zamawianych produktów i ponosi je Klient.
  • Koszty przesyłki zależne są od wyboru spośród dostępnych opcji w chwili zakupu przez Klienta.
  • Odbierając przesyłkę Klient powinien sprawdzić stan paczki i w razie jakichkolwiek zastrzeżeń, wybrać opcję dotyczącą reklamacji.
Prawa własności intelektualnej
  • Wszelkie Materiały, a także grafiki, loga i inne elementy wyświetlane w Serwisie dające się pobrać z Serwisu stanowią wyłączną własność intelektualną Usługodawcy bądź innych właściwych podmiotów i podlegają ochronie prawnej zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  • Wszelkie Materiały udostępniane za pośrednictwem Serwisu, odpłatne i nieodpłatne, podlegają ochronie przewidzianej w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  • Użytkownik zobowiązuje się wykorzystywać Materiały i zawartą w nich treść wyłącznie do celów nauki własnej i nie udostępniać ich osobom trzecim, w szczególności nie rozpowszechniać ich, nie udostępniać podmiotom trzecim, nie wykorzystywać w celach komercyjnych.
  • Użytkownik nie jest uprawniony do pobierania Materiałów i korzystania z nich poza Serwisem.
  • Użytkownik zobowiązuje się nie rozpowszechniać jakichkolwiek materiałów uzyskanych w Serwisie, w szczególności plików źródłowych, plików wideo itp.
  • W razie naruszenia postanowień niniejszego punktu Regulaminu, Usługodawca oraz właściciele praw autorskich mogą dochodzić od Użytkownika odszkodowania za ewentualne straty materialne i niematerialne wynikłe z tego naruszenia, a także wysuwać roszczenia przewidziane przepisami prawa.
  • W ramach Serwisu działają mechanizmy zabezpieczające przed rozpowszechnianiem i nieautoryzowanym dostępem do Materiałów. Są to mechanizmy między innymi monitorowania adresów IP Użytkowników, Kont i powiązanych adresów email oraz inne, stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa. Każdy Materiał zawiera zaszyfrowane informacje o jego Użytkowniku, które mogą być wykorzystane podczas naruszenia zasad Regulaminu.
Reklamacje i odstąpienie od umowy
  • Użytkownik/Klient może złożyć reklamację w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług objętych Umową, a także świadczeniem usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pomocą:
    • wiadomości e-mail wysłanej na adres: kontakt@akademiapszczolek.com
    • listem przesłanym pocztą tradycyjną na adres: Siostry Pszczółki Sp. z o.o. Chorzowska 212 / 10, 40-101 Katowice,
  • Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w najkrótszym możliwym terminie. Jeśli zgłoszenie będzie wymagało dogłębnej analizy lub konsultacji i weryfikacji, termin realizacji będzie dłuższy, nie przekroczy on jednak 21 dni od otrzymania przez Usługodawcę zgłoszenia.
  • Informację o rozpatrzeniu reklamacji Użytkownik otrzyma drogą e-mailową lub innym kanałem komunikacji, dowolnie wybranym przez Użytkownika w trakcie zgłaszania reklamacji.
  • Klient ma prawo odstąpienia od Umowy z Usługodawcą w ciągu 14 dni od zawarcia Umowy , poprzez złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, wysyłając je na adres Usługodawcy pocztą tradycyjną lub drogą korespondencji e-mail. Prawo odstąpienia nie przysługuje Użytkownikowi nie będącemu Konsumentem.
  • Usługodawca niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy potwierdzi jego otrzymanie.
  • Każdemu Użytkownikowi korzystającemu z usług za pośrednictwem Serwisu, służy prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od momentu rozpoczęcia usługi, jeżeli Użytkownik nie będzie zadowolony z usług. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy odstąpienia od umowy w wyjątkowych sytuacjach, gdy wystąpi uzasadnione podejrzenie, iż dokonywane odstąpienie od umowy nosi cechy nadużycia prawa odstąpienia od umowy (w tym między innymi wielokrotne odstąpienie od umowy z podobnych adresów internetowych IP, wielokrotne odstąpienie od umowy w tym samym czasie, odstąpienie od umowy dokonane po obejrzeniu części lub całego Materiału).
  • Konsumentowi zgodnie z art. 38 pkt. 13 ustawy, o której mowa w ust. 2, nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od umowy i poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa do odstąpienia umowy lub reklamacji.
  • W przypadku odstąpienia od Umowy, uważa się Umowę za niezawartą. A Usługodawca zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba, że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  • Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji lub odstąpienia od umowy przez Usługodawcę, Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie usunąć wszystkie posiadane kopie Materiałów, którego odstąpienie od umowy i reklamacja dotyczy.
  • Usługodawca deklaruje, że wszystkie reklamacje będą rozpatrywane z zachowaniem dobrych zwyczajów handlowych.
  • Usługodawca może zakończyć świadczenie usług objętych Umową z ważnego powodu, przez które należy rozumieć istotne przyczyny ekonomiczne lub biznesowe oraz zakończenie prowadzenia działalności przez Usługodawcę.
  • Usługodawca poinformuje Użytkowników o planowanym zakończeniu świadczenia usług związanych z Serwisem w wyprzedzeniem nie krótszym niż 30 dni za pośrednictwem stron Serwisu oraz drogą e-mailową. W przypadku Umów zawartych na czas określony dłuższy niż 30 dni Usługodawca zobowiązany jest do utrzymywania usług przez czas określony Umową lub za zgodą Użytkownika do zwrotu należności wynikających za okres nie dłuższy niż 30 dni i odpowiednio skrócenia czasu obowiązywania Umowy.
  • Usługodawca może również wypowiedzieć Umowę w razie naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu ze skutkiem natychmiastowym.
  • Serwis dostępny jest od 19.02.2024 przez czas nieokreślony, jednak nie krócej niż 12 miesięcy.
  • Sposób gromadzenia oraz przetwarzania danych osobowych Użytkownika jest szczegółowo uregulowany w Polityce Prywatności.
Postanowienia końcowe
Zmiany regulaminu
  • Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej pod adresem: https://akademiapszczolek.com/regulamin/
  • Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu w przypadku wystąpienia przynajmniej jednej z poniższych ważnych przyczyn:
    • Zmiana sposobu świadczenia usług przez Usługodawcę związania z pojawieniem się nowych funkcji lub usunięciem dotychczasowych;
    • Zmiana sposobu prowadzenia lub funkcjonowania Serwisu, która będzie spowodowana obiektywnymi i niezależnymi przyczynami natury technologicznej;
    • Zmiana przepisów prawa regulujących prowadzenie Serwisu;
    • Konieczność dostosowywania zasad prowadzenia Serwisu do nakazów, orzeczeń, postanowień lub wytycznych, w tym wynikających z orzeczenia sądowego;
    • Konieczność aktualizacji danych Usługodawcy wskazanych w Regulaminie;
  • Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie.
  • W przypadku braku akceptacji nowych postanowień Regulaminu, Użytkownik ma możliwość odstąpienie od ich akceptacji, co spowoduje wygaśnięcie umowy między Serwisem a Użytkownikiem.
Wyłączenie odpowiedzialności
  • Usługodawca nie ponosi wobec Użytkownika odpowiedzialności za straty i szkody poniesione przez Użytkownika w związku z korzystaniem z Serwisu, stosowaniem się do informacji prezentowanych w Serwisie lub zawartych w Materiałach w jakichkolwiek okolicznościach, jak również za skutki podjętych na tej podstawie decyzji.
  • Usługodawca nie gwarantuje, że informacje przesyłane za pomocą Internetu dotrą do Użytkownika w formie bezbłędnej, kompletnej i pełnej.
  • Usługodawca nie odpowiada za szkody spowodowane wadliwym działaniem systemu transmisji, w tym awariami sprzętu, opóźnieniami i zakłóceniami przesyłu informacji, ingerencję osób trzecich lub działaniem siły wyższej.
  • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niedostarczenia produktów w terminie.
  • Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego regulaminu uznane zostanie za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, nie będzie to mieć wpływu na ważność, zgodność z prawem i wykonalność pozostałych postanowień.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
 Wzór formularza odstąpienia od umowy możesz pobrać korzystając z poniższego przycisku. Jeżeli przycisk nie działa dokument jest również dostępny tutaj.